1. Artigo e variante
Confirme que a cor, a indicação do tamanho, a variante, as peças incluídas e os detalhes visíveis do modelo correspondem ao que foi selecionado.
Revisão das fotos do armazém
Use as fotos QC para detetar problemas visíveis antes do envio
Compare o artigo recebido com a oferta selecionada seguindo uma ordem fixa. Peça outra fotografia quando a área necessária estiver escondida ou demasiado desfocada para ser avaliada.
Lista verificada em 4 de setembro de 2026. As fotos QC reduzem a incerteza sobre o estado visível, mas não certificam autenticidade, materiais ou qualidade a longo prazo.
Reveja as fotografias por ordem
2. Forma geral
Observe a frente, o verso, ambos os lados e a base. Verifique a simetria e se a embalagem parece ter deformado o artigo.
3. Acabamento visível
Verifique costuras, bordos, painéis, fechos, solas, alças e componentes metálicos visíveis adequados à categoria.
4. Medidas
Compare as fotos com régua com os dados da oferta e as suas necessidades. Uma etiqueta de tamanho, por si só, não é uma medida.
5. Estado visível
Verifique se existem manchas, riscos, marcas de cola, cor irregular, fios soltos, amolgadelas ou peças em falta.
6. Elementos para decidir
Guarde em conjunto os dados da oferta e as fotos QC relevantes, para que o motivo da aprovação ou troca fique claro.
Verificações por categoria
| Categoria | Fotografia adicional recomendada | Incerteza comum |
|---|---|---|
| Sapatos | Ambos os sapatos, sola exterior, calcanhar, forma da biqueira, etiqueta do tamanho e, se possível, comprimento da palmilha | O ajuste e o conforto não podem ser confirmados através de fotografias |
| Roupa | Medidas de peito, comprimento, ombros ou cintura, costuras, estampado e etiqueta de conservação | A textura do tecido e a cor exata podem ser diferentes ao vivo |
| Malas | Frente, verso, base, interior, percurso do fecho, fixações das alças, bordos e componentes metálicos | O reforço interno e a durabilidade continuam desconhecidos |
| Acessórios | Dimensões, fecho, acabamento da superfície, gravação e peças incluídas | A composição do material não pode ser comprovada visualmente |
Aprovar, pedir, trocar ou parar
- Aprovar: a variante selecionada e as medidas necessárias correspondem e não existem defeitos visíveis inaceitáveis.
- Pedir: falta uma área importante ou está tapada, mal iluminada ou demasiado desfocada para permitir uma decisão.
- Trocar: chegou a variante errada ou um defeito visível excede o limite definido antes da encomenda.
- Parar: a informação disponível não resolve uma incerteza importante e a plataforma de destino não oferece uma solução adequada.
Regra de verificação
Descreva apenas o que a imagem mostra. Escreva «nesta fotografia, a costura parece irregular» em vez de transformar uma única imagem numa afirmação geral sobre qualidade ou fiabilidade do vendedor.
