1. Artikel und Variante
Prüfen Sie, ob Farbe, Größenkennzeichnung, Variante, Lieferumfang und sichtbare Modelldetails der Auswahl entsprechen.
Überprüfung der Lagerfotos
Verwenden Sie QC-Fotos, um sichtbare Probleme vor dem Versand zu finden
Vergleichen Sie den erhaltenen Artikel mit dem ausgewählten Eintrag in einer festen Reihenfolge. Bitten Sie um ein weiteres Foto, wenn der benötigte Bereich verdeckt oder zu verschwommen ist, um ihn beurteilen zu können.
Checkliste geprüft am 4. September 2026. QC-Fotos verringern die Unsicherheit über den sichtbaren Zustand; sie bestätigen weder Echtheit noch Material oder langfristige Qualität.
Fotos in einer festen Reihenfolge prüfen
2. Gesamte Form
Sehen Sie Vorderseite, Rückseite, beide Seiten und die Unterseite an. Prüfen Sie die Symmetrie und ob der Artikel durch die Verpackung verformt wirkt.
3. Sichtbare Verarbeitung
Prüfen Sie die für die Kategorie relevanten sichtbaren Nähte, Kanten, Einsätze, Verschlüsse, Sohlen, Griffe und Metallteile.
4. Maße
Vergleichen Sie Fotos mit angelegtem Maßband mit den Angaben im Angebot und Ihren eigenen Anforderungen. Ein Größenetikett allein ist kein Maß.
5. Sichtbarer Zustand
Achten Sie auf Flecken, Kratzer, Klebereste, ungleichmäßige Farben, lose Fäden, Dellen und fehlende Teile.
6. Entscheidungsgrundlage
Speichern Sie die Angebotsdetails zusammen mit den relevanten QC-Ansichten, damit die Grundlage für Freigabe oder Umtausch nachvollziehbar bleibt.
Prüfungen nach Produktkategorie
| Kategorie | Zusätzliches Foto anfordern | Häufige Unsicherheit |
|---|---|---|
| Schuhe | Beide Schuhe, Außensohle, Ferse, Zehenform, Größenetikett und, wenn möglich, Innensohlenlänge | Passform und Komfort können nicht anhand von Fotos bestätigt werden |
| Kleidung | Brustweite, Länge, Schulter- oder Taillenmaß, Nähte, Aufdruck und Pflegeetikett | Haptik und genauer Farbton können in Wirklichkeit abweichen |
| Taschen | Vorder- und Rückseite, Unterseite, Innenraum, Reißverschlussverlauf, Griffbefestigungen, Kanten und Metallteile | Innere Verstärkung und Haltbarkeit bleiben unbekannt |
| Zubehör | Maße, Verschluss oder Befestigung, Oberflächenfinish, Gravur und Lieferumfang | Die Materialzusammensetzung lässt sich anhand von Fotos nicht bestätigen |
Freigeben, nachfragen, umtauschen oder abbrechen
- Freigeben: Die ausgewählte Variante und die benötigten Maße stimmen überein und es ist kein nicht akzeptabler sichtbarer Mangel erkennbar.
- Nachfragen: Ein wichtiger Bereich fehlt, ist verdeckt, schlecht beleuchtet oder für eine Entscheidung zu unscharf.
- Umtauschen: Die falsche Variante ist eingetroffen oder ein sichtbarer Mangel überschreitet die vor der Bestellung festgelegte Grenze.
- Abbrechen: Die verfügbaren Angaben klären eine wesentliche Unsicherheit nicht und die Zielplattform bietet keine geeignete Lösung.
Regel für belegbare Aussagen
Beschreiben Sie nur, was auf dem Bild zu sehen ist. Schreiben Sie etwa „Die Naht wirkt aus diesem Blickwinkel ungleichmäßig“, statt aus einem einzelnen Foto eine allgemeine Aussage über Qualität oder Zuverlässigkeit des Verkäufers abzuleiten.
